那么就是分拣工人或者司机拿走了,如果重量一直没变化,视频资料也发现不了问题,那就只能是王朵承担这件事情的责任。
因为,贵重物品的揽件开箱验视,是大东快递早就明确了的制度,虽然大多数快递员出于赶时间考虑,对熟悉客户的东西基本不验视,但是像王朵这样,对不熟悉的客户也不验视,那就太粗心大意了。
为了称重测试的严谨,朱雪松甚至买来了一部同款手机,然后让岛城方面把那半块砖头也弄来,对比了重量,结果显示,砖头重量是手机的两倍,称重对比的办法,可以操作。
本来一切还在进行中,谁知道,今天在市民广场举办的315专题现场答疑会上,发件人却突然翻脸,投诉了大东快递,投诉的理由是,货物被更换,处理过程拖沓。
眼下,两件事摆在了穆东的案头,他不禁苦笑,还真是福无双至、祸不单行。
不过,光生气是不能解决任何问题的,他立刻做出了一系列的安排。
第一,责成大东快递尽快查明此事,落实责任;
第二,安排王大江派人暗中调查发件人和收件人,看看是不是故意捣乱;
第三,安排公关部总监唐米亚做好预案,防止有人煽风点火,恶化事态;
第四,责成全国十几个当地有公司房产而未使用的快递分公司调查当地房租价格,迅速汇报到总部,允许借助第三方房地产中介机构的力量;
第四,穆老板起身离开办公室,打算去政府相关部门走走,争取把快递事件上报的
第582章 想一出是一出(2/5)