以前总是有很多反驳的。”
“您太客气了。其实，客户听到别人给他保险，基本上也就是那几个问题，不太会超出预期。现在的客户，哪怕和我当年做业务的时候相比，也并没有变得更难应付。”
行长听到这句话的时候，突然眼睛一亮：“原来你以前也谈过客户啊？”
“对，我以前做过几年销售。”
“老师，那你以前有没有碰到过，客户一听是保险，就很不放心，虽然告诉他这个保险公司其实规模很大，甚至比我们银行资产还要多？”
曾言言笑着点点头，她有些想起自己那个时候面对这个问题时候一筹莫展的模样了。
“其实客户有这种担心非常正常，我们不必急着解释和劝。现在在一些偏远地区，不是也有这样的新闻，有些爷爷奶奶把大量现金放在被子里，埋在地里，烧了，霉了，也不敢存银校因为他们觉得，本来看得见的钱，用一本册子给换走了，怕被骗，对吧？”
行长想了想，有点想什么，还是只点头，等着曾言言是不是下面还有话。
“所以当客户真的想不通的时候，怎么劝，他都觉得我们为了骗他而想方设法。这个时候，就看他们相信什么，尽量往上面靠。客户现在非常信任银行，是因为他们看见了，自己把现金交进来，换了一张存折或者硬卡，到时候能拿出钱，而且有利息。这是为什么呢，因为国家在保障着，对吧？那么我们告诉客户，保险其实也是用现金换一本册子，叫做保险合同，这是佣保险法保护的。我们存钱，都没有合同给我们，所以保险真的一点也不用害怕。当然，合同上没写的，那可能真的是骗人。这么讲，
118 听说你能谈客户？(4/5)