可真是尴尬了。曾言言低着头，双手捧着茶杯，默默地啜饮着，不说话。
杨筱歆这次回来，其实是一次“出差”。她是应渠道要求来参加招行和浦发的一些论坛活动的，其中最主要的一项，就是变革中的银保业务，究竟怎样顺应转型，才能走出一条可持续可复制的路来。
银行的拜访定在周一和周二，杨筱歆算了算时间，决定提前一个周末就到，可以和老同事们聚一聚。
“来吧，我们把手里的杯子都举起来，酒啊，茶啊，饮料啊随意，我们碰个杯！”杨筱歆举起红酒杯，其他人也都站了起来，手里有玻璃杯，有果汁杯，五花八门地凑到桌子的中央轻轻碰了一下。
老板请客果然就比较奢侈，开胃的汤羹居然是蟹粉桃胶。
当服务员把一盅盅香气扑鼻的鲜美蟹粉羹端上来的时候，曾言言依稀感觉自己的口水涌了出来。汤羹有些烫口，她用勺子小口小口地吃着，蟹粉处理得很细腻，但是蟹膏和蟹黄的颗粒还隐约能品得出来，显然这是现拆出来的。桃胶煮得非常糯，但是嚼头仍然掌握得恰到好处。真是太幸福了！
“今天倒是巧了啊，各个年龄段的都有，正好咱们现场做个调研。”杨筱歆只喝了两口蟹粉羹，便用餐巾擦了擦嘴，说道，“最年轻的先来。曾言言，作为客户的话，你现在办业务会去银行吗？多久去一次？”
原以为自己是个作陪的而已，曾言言怎么也没想到，老板第一个就让自己先发言。她一口桃胶还在嘴里，忙囫囵嚼了两下咽下去，看着杨筱歆：“我……其实除了开卡以外，我没有去银行办过业务了……”
其他人也纷纷应和着，蔡隽
285 银行面临的变革(3/5)