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五星饭店

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第九集(4)
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察觉的笑意。

    万乘大酒店西餐厅晚上

    总经理和驻店经理正在宴请几位外国客商,夜间值班经理步伐急促地走了进来,对客商说了句“对不起”便附在总经理耳边低声报告。总经理眉头微皱,对客人稍示歉意,转脸对驻店经理说道:“行政楼一位员工服务不当,造成时代公司的客人摔伤,你去处理一下,看伤得重不重。”

    驻店经理起身与客人简短告别,匆匆离开了餐厅。

    万乘大酒店大堂晚上

    大堂的电梯梯门打开,时代银海公司的随员们扶着林载玄从轿厢里走了出来。酒店公关部的经理带着杨悦跟在一边,向时代公司的一位秘书连连道歉。

    公关经理:“对不起,这件事真是非常抱歉,要不要我们陪你们一起到医院看看?”

    林载玄疼痛难忍,无暇理会。他的手下怒气冲冲,好几个人操着中文、韩文和英文大声投诉:

    “你们服务太差了,你们的服务生太差了!”

    “这么重要的宴会派素质这么差的服务人员,你们还是不是五星级饭店?”

    “我们总代表的身体一旦发生问题,你们酒店必须承担责任!”

    “我们保留索赔的权利!”

    公关经理保持笑脸,一路把他们送出大堂,送上车子,当林载玄的奥迪a8驶离饭店大门后,公关经理马上命令杨悦:“赶快准备一束鲜花,我们也赶到医院去!哎,你让财务部马上联系保险公司。”
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