笑容,接下来咱们再说说平时该怎么说话。”
吕卫红扫视众人,继续讲解道:“咱们虽说干的是苦活儿力气活儿,但并不是说没有尊严,跟别人比就要低人一等,说话就要低声下气。
首先与客人对答,挺直腰板、不卑不亢、谈吐大方有序,不光顺着说话,该反驳的时候,也要客客气气的反驳,洒扫应对有进有退。”
这时候杨振兴直接举起了手,等吕卫红点到他之后,问道:“红姐儿,那怎么做才能做到您说的那些?”
“恩,这就是我接下来要跟你们讲的。”吕卫红点了点头,开始传授个人经验。
不过这次跟之前训练纪律的模式并不一样,之前都是吕卫红一人儿说,所有人跟着做,然后她在随时指点改正。
这次吕卫红采取了问答的形式进行教学。
“如果点菜上的太慢,客人催了,换做是你,该怎么回答?小李,你来说说。”
被点到的小李,是这群伙计里为数不多有经验的人,他立刻说道:“刚后面大师傅说了,您那道菜火候不合适,不能给您端上来,正给您重新做呢。
能够晚来点挨您两句骂,不能端上来不好吃挨骂,您稍微等一等,马上就来。”
“啪啪啪”吕卫红拍起了手,点头称赞道:“回答的很好,不错!”
其他人听着,心里感叹,也跟着鼓起了掌,小李立刻昂首挺胸,十分得意。
人群后面的杨振兴感受是最大的,他是没想到说几句话居然还能这样说,单单听着心里就得劲儿。
接着吕卫红又问道:“那有客人说菜咸了,没法儿吃,该怎么回
第七十八章 三百六十行,行行出状元(3/5)