?”
“那当然了。说实话,保险的销售人员有时候……真的热情过了头。”自家老婆大人是做个险销售培训的,李皎然可不敢说保险业务员太烦。
这种主动自己购买保险的体验,或许是许多人内心所想要的。现在一些年轻人的保险意识已经越来越好了,他们不是觉得自己不需要购买保险,而是不太喜欢过去买保险的必经流程。打电话咨询保险公司,毕竟还是会派一个代理人来为自己服务,接下来就相当于要有一场和销售你来我往的“战斗”,要不然就是客户最终在代理人的推荐下买了不只自己预算的保单,要不然就是意志坚定地做个恶人,把代理人磨走。怎么说,两种都不是让人觉得愉快的事情。
而后来又有了电话销售这个模式,几分钟就能买一份简单的意外险或者健康险,不用见面被“骚扰”,实在不满意还可以爽气地挂断电话。唯一的一个问题就是,电话里销售人员说产品,基本上也是听不明白的,多半都是随意一听,后面拿了保单再研究,实在不满意就犹豫期退保。
当通过手机购买百万医疗成为这么简便的一种方式,完全可以想见,这将会是多少人能接受甚至渐渐喜欢的方式自主选择,自己研究,根本没有保险销售介入,相当于在买这份保险之前,客户已经研究清楚是什么产品,有什么好处,花多少钱。再怎么货比三家,也没有人在屁股后面追着问,考虑好没有……
怪不得公司想要大力发展网电销售网络和电话,这确实是一个非常巨大的客户覆盖群体,而且几乎和银保、个险的客户不重叠。因为总有那么一些人喜欢自己做决定,他们就是传统销售人员触达不了,或者说即便触达
276 网电销售的冲击(4/5)